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预约挂号 缓解百姓就医难题

   2010年夏,国家卫生部起草了《关于在医院施行预约诊疗服务工作的意见》,意见稿称,医疗机构可以通过在门诊大厅设置专用设施、设立专门服务台和服务窗口等形式,向来院患者提供预约服务。也可通过医院专线电话(包括手机)、互联网等形式提供预约机会。

  推广预约挂号 缓解紫癜疾病患者就医压力

  推广预约挂号方式、数字化医院、就医流程网络化,是上海紫癜疾病研究总院解决“挂号难”探索构建和谐医患关系中尝试的一项新举措。使患者从看病、检查、入院、收费、核算、住院、出院等几个主要环节均实现就医流程网络化,大大缩短了待诊时间,提高了诊疗质量。

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  考虑到外地紫癜疾病患者就诊的特殊需求,为给患者提供极大便利,上海紫癜疾病研究总院构架了一套相对完整的预约挂号体系,2种预约方式供患者选择:网络预约、电话预约,自该项举措实施到现在,分别占到了预约挂号率的60%、40%。在这2项预约方式中,网上预约因其便捷、先进、保密性好、更易无障碍交流而最受患者拥护。

  严格执行国家政策 构建和谐医患关系

  近年来,全国各地的医疗卫生部门一直在为解决“看病难”做着不懈的努力,为切实解决群众看病存在的实际问题,

  上海紫癜疾病研究总院,严格执行国家相关政策并在预约诊疗服务方面推陈出新,运用最新网络平台,整合资源服务广大患者,医院综合实力相继推出了一个又一个新点子、新做法,站在患者角度考虑,从细节着手有效缓解“挂号难”、看病难等百姓关心的问题,和谐医患关系有效缓解了患者的就诊压力。

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